Cancelaciones en los Primeros 14 Días

Durante los primeros 14 días de contratación puedes cancelar en cualquier momento sin penalización alguna.

Durante este período:

  • Cancelación libre sin penalizaciones
  • Solo se absorben los gastos de instalación según contrato
  • Evaluación completa de nuestros servicios

Cancelaciones Después del Período de Prueba

Quien desee cancelar fuera del período de 14 días deberá cubrir únicamente el adeudo pendiente del servicio.

Solicitud de Cancelación

El proceso es muy simple: llena estos datos y recibirás una autoconfirmación por correo. El solicitante debe coincidir con el titular del contrato.

La autoconfirmación NO significa que tu cancelación haya sido aceptada.

Tu contrato debe NO TENER ADEUDO

De tener adeudos pendientes, podrías ser reportado en buró de crédito.

Aquí llegará tu autoconfirmación.

Así coordinamos la recuperación y evitamos reportes por adeudos.

Lunes a viernes, entre 10:00 y 17:00 h. Los equipos deberán estar en buen estado.

JPG, PNG o PDF — máx. 5 MB por imagen.

Sube una foto legible de la etiqueta del módem/ONT donde aparecen los códigos de barras y el número de serie del equipo que entregarás en la baja. Que se lean con claridad, sin brillos ni reflejos. JPG o PNG — máx. 5 MB.

Analizando protocolo de red... TEST