Cancelaciones en los Primeros 14 Días

Durante los primeros 14 días de contratación, nuestros clientes cuentan con la garantía de cancelar en cualquier momento sin penalización alguna.

Durante este período:

  • ›Cancelación libre sin penalizaciones
  • ›Solo se absorben los gastos de instalación según contrato
  • ›Evaluación completa de nuestros servicios

Cancelaciones Después del Período de Prueba

Los clientes que deseen cancelar un servicio fuera del período de 14 días deberán cubrir el monto de las rentas restantes del servicio según el contrato vigente.

Justificación: Los costos de instalación y renta son amortizados para garantizar un servicio de calidad y mantener la viabilidad del negocio.

Contratos sin Tiempo Forzoso

Para clientes con contratos sin plazo de permanencia forzosa, aplican las siguientes condiciones:

  • ›Libertad de cancelación: En cualquier momento
  • ›Notificación requerida: 30 días de anticipación por escrito
  • ›Requisito indispensable: NO tener adeudos pendientes con Yupitel®
  • ›Objetivo: Detener el proceso de facturación y evitar cargos innecesarios
  • ›Enviar un correo solicitando la cancelación a: cancelaciones@yupitel.mx

✉ Formato requerido para el correo de cancelación:

ASUNTO CANCELACION (NÚMERO DE CONTRATO)
CUERPO
  • Nombre completo del titular
  • Motivo de la cancelación (estadístico, uso interno)
  • Fecha disponible para la recuperación de equipos (el servicio no deberá tener adeudos pendientes)

Para dudas o aclaraciones, contacte al equipo de atención al cliente de Yupitel® — LLÁMENOS

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