Carta de Derechos Mínimos
Derechos Fundamentales de los Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones conforme al Marco Normativo Mexicano
Derechos Fundamentales
Conoce tus derechos básicos como usuario de servicios de telecomunicaciones, incluyendo calidad de servicio, información clara y atención adecuada.
Marco Normativo
Documento basado en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión y las disposiciones de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Protección al Usuario
Mecanismos de protección, procedimientos de quejas y recursos disponibles para hacer valer tus derechos como consumidor de telecomunicaciones.